Kohaletoimetamine

Täname, et ostlete Boutique De La Armario. Käesolev tarnepoliitika selgitab meie tellimuste töötlemisaega, eeldatavaid tarneaegu, tarnekulusid, tarnepiirkondi, jälgimist ja olulist tarneteavet mööbli ning suuremõõtmeliste esemete kohta.

1. Riigid, kuhu tarnime

Võtame praegu vastu tellimusi tarnimiseks järgmiste turgude aadressidele, kui tarne on kassas saadaval:

Saksamaa; Madalmaad; Prantsusmaa; Austria; Iirimaa; Hispaania; Soome; Belgia; Eesti; Ühendkuningriik.

Tarnevõimalus võib erineda olenevalt tootest, tarneaadressist, toote suurusest, toote kaalust, vedaja piirangutest, tollinõuetest ja kohalikest tarnepiirangutest.

Me ei tarni postkastidesse, APO/FPO-aadressidele, ekspedeerijatele, hotellidesse, ajutistele aadressidele ega puudulikele aadressidele, välja arvatud juhul, kui vastav tarnevõimalus on kassas sõnaselgelt saadaval.

Kui teie riiki, piirkonda või aadressi ei saa kassas valida, ei paku me praegu sellele asukohale selle tellimuse puhul tarnet.

2. Tellimuste vastuvõtmise lõppaeg ja töötlemisaeg

Meie tellimuste vastuvõtmise lõppaeg on kell 17.00 (CET).

Tellimused töödeldakse üldjuhul 1-3 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad Hispaania.

Pärast lõppaega, nädalavahetustel või pühadel esitatud tellimusi hakatakse töötlema järgmisel tööpäeval.

Töötlemisaeg võib pikeneda tipphooajal, makse kontrollimise, aadressi kinnitamise, laoseisu kontrollimise, vedaja häirete, tollidokumentide läbivaatamise või meie mõistliku kontrolli alt välja jäävate asjaolude tõttu.

3. Tarnekulud

Kasutame sihtturu ja toote tarneklassi alusel kindlaksmääratud kliendi tasutavaid tarnetasusid. Iga toote tarneklass määratakse toote tüübi, pakendi mõõtmete, pakendi kaalu, vedaja meetodi ning selle põhjal, kas ese vajab mööbli- või kaubaveokäitlust.

Järgmised tarnekulud on esitatud kliendi kohaliku turu valuutas ja need tuleb enne makse sooritamist kassas kuvada:

Tarneklassi määratlused:

Kui tellimus sisaldab rohkem kui ühe tarneklassi tooteid, kohaldatakse tellimusele kõrgeimat kohaldatavat tarneklassi, välja arvatud juhul, kui kassas kuvatakse enne maksmist selgelt madalam soodushind.

Me ei lisa pärast kassas tellimuse kinnitamist varjatud tarne-, käitlemis-, pakkimis-, vedaja- ega teenustasusid. Kui konkreetsel aadressil ei ole kohaletoimetamine võimalik, ei tohiks kassa lubada sellele aadressile tellimuse esitamist. Kui aadressi ei ole pärast tellimuse esitamist vedaja piirangute tõttu võimalik teenindada, võtame kliendiga ühendust ning vajaduse korral tühistame lähetamata tellimuse ja teeme tagasimakse.

Tarnekulud ei sisalda makse, tollimakse, impordi käibemaksu, tollivormistustasusid, maakleritasusid ega valikuliste eriteenuste tasusid, välja arvatud juhul, kui kassas on sõnaselgelt märgitud, et need tasud sisalduvad.

Valikulised teenused, nagu kohaletoimetamine koju, kohaletoimetamine soovitud ruumi, kohaletoimetamine ülemisele korrusele, kokkupanek, paigaldamine, seinale kinnitamine, vana mööbli äravedu, pakendite äravedu või eelnevalt ajastatud white-glove-tarne, ei kuulu standardse tarne hulka, välja arvatud juhul, kui tootelehel või kassas on sõnaselgelt märgitud, et need sisalduvad.

4. Eeldatavad tarneajad

Eeldatav tarneaeg hõlmab nii tellimuse töötlemise aega kui ka vedaja transpordiaega. Tarneaja hinnangud ei ole garanteeritud tarnekuupäevad, välja arvatud juhul, kui see on sõnaselgelt kirjalikult märgitud.

Hispaania standardsed pakisaadetised: töötlemine 1-3 tööpäeva; transpordiaeg pärast lähetamist 3-5 tööpäeva; eeldatav tarneaeg kokku 4-8 tööpäeva.

Hispaania suur, raske või ülegabariidiline mööbel: töötlemine 1-3 tööpäeva; transpordiaeg pärast lähetamist 4-7 tööpäeva; eeldatav tarneaeg kokku 5-10 tööpäeva.

Hispaania kaug- või piiratud teenindusega piirkonnad: töötlemine 1-3 tööpäeva; transpordiaeg pärast lähetamist 7-10 tööpäeva; eeldatav tarneaeg kokku 8-13 tööpäeva.

ELi turgude standardsed pakisaadetised: töötlemine 1-3 tööpäeva; transpordiaeg pärast lähetamist 5-8 tööpäeva; eeldatav tarneaeg kokku 6-11 tööpäeva.

ELi turgude suur, raske või ülegabariidiline mööbel: töötlemine 1-3 tööpäeva; transpordiaeg pärast lähetamist 7-10 tööpäeva; eeldatav tarneaeg kokku 8-13 tööpäeva.

Ühendkuningriik, tavalised pakisaadetised: töötlemine 1-3 tööpäeva; transport pärast saatmist 5-9 tööpäeva; hinnanguline kogu kohaletoimetamisaeg 6-12 tööpäeva.

Ühendkuningriik, suured, rasked või suuremõõtmelised mööbliesemed: töötlemine 1-3 tööpäeva; transport pärast saatmist 8-11 tööpäeva; hinnanguline kogu kohaletoimetamisaeg 9-14 tööpäeva.

Viivitused võivad tekkida tollivormistuse, vedaja viivituste, ilmastiku, streikide, pühade, kaugemate kohaletoimetamiskohtade, puudulike aadresside, makse kontrollimise, toote suuruse piirangute või muude meist mõistlikult sõltumatute sündmuste tõttu.

5. Mööbli ja suuremõõtmeliste esemete kohaletoimetamine

Mõned mööbliesemed nõuavad suuruse, kaalu, pakendi või kaubavedaja nõuete tõttu erikäsitlemist.

Kui tootelehel või tasumisel ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti, ei hõlma tavapärane kohaletoimetamine kohaletoimetamist siseruumidesse, kohaletoimetamist soovitud ruumi, kohaletoimetamist ülemisele korrusele, kokkupanekut, paigaldamist, seinale kinnitamist, vana mööbli äraviimist, pakkematerjalide äraviimist ega täisteenust.

Kliendid vastutavad selle eest, et nad kontrolliksid toote mahtumist ukseavadest, treppidest, liftidest, koridoridest ja kohaletoimetamiskohta.

Kui kohaletoimetamist ei saa lõpule viia juurdepääsupiirangute, ebaõigete mõõtmete, piiratud sissepääsu või kättesaamatu saaja tõttu, võivad seadusega lubatud juhtudel rakenduda täiendavad vedajatasud.

6. Jälgimisteave

Kui teie tellimus teele saadetakse, saadame teile saatmise kinnitusmeili koos jälgimisteabega, kui see on saadaval.

Jälgimisuuenduste kuvamiseni võib pärast saatelehe loomist kuluda 24-72 tundi. Suurte kaubasaadetiste jälgimisuuendused võivad olla harvemad kui tavaliste pakisaadetiste puhul.

7. Maksud, tollimaksud, toll ja imporditasud

Enne maksmist kuvatakse tasumisel toote hind, kohaldatavad allahindlused, saatmistasud, maksud, tollimaksud, imporditasud ja tasumisele kuuluv kogusumma, kui meie kogume need tasud.

Rahvusvahelistele tellimustele võivad sihtriigist ja saatmisviisist olenevalt rakenduda tollimaksud, impordi käibemaks, tollivormistustasud ja muud valitsuse kehtestatud tasud.

Kui tasumisel on konkreetselt märgitud, et tollimaksud ja impordimaksud sisalduvad hinnas, võetakse need tasumisel selle tellimuse eest. Kui tasumisel ei ole märgitud, et tollimaksud ja impordimaksud sisalduvad hinnas, võib klient vastutada nende tasumise eest otse vedajale, tolliasutusele või kohalikule maksuhaldurile enne kohaletoimetamist või selle ajal.

Me ei kontrolli tollivormistuse aega ega valitsuse kehtestatud tasusid. Me ei saa märkida tellimusi kingitustena, näidata saadetiste väärtust tegelikust väiksemana ega esitada ebatäpset tollidokumentatsiooni.

8. Vale või mittetäielik aadress

Kliendid vastutavad täieliku ja täpse tarneaadressi esitamise eest.

Me ei vastuta viivituste, ebaõnnestunud kohaletoimetamise, saatjale tagastatud saadetiste ega täiendavate tasude eest, mille on põhjustanud kliendi esitatud vale, mittetäielik või aegunud aadressiteave.

Kui tellimus tagastatakse vale või mittetäieliku aadressi tõttu, võime teiega ühendust võtta, et korraldada uus saatmine. Seadusega lubatud juhtudel võivad lisanduda täiendavad saatmistasud.

9. Ebaõnnestunud kohaletoimetamine või kohaletoimetamisest keeldumine

Kui pakki ei saa kohale toimetada, kuna saaja ei ole kättesaadav, aadress on vale, kohaletoimetamisest keeldutakse, tollimaksud on tasumata või pakile ei tulda järele, võidakse saadetis meile tagastada või käsitleda seda vedaja korra kohaselt.

Sellistel juhtudel võidakse vedaja tagastustasud, ladustamistasud, tollimaksud või uuesti saatmise tasud seadusega lubatud ulatuses tagasimaksest maha arvata.

10. Kahjustatud, puuduvad või kadunud saadetised

Palun kontrollige oma tellimus kohe pärast kohaletoimetamist.

Kui teie tellimus saabub kahjustatuna, mittetäielikuna või puuduvate osadega, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil info@boutiquedelarmario.com.

Palun esitage oma tellimuse number, fotod välispakendist, fotod sisepakendist, fotod kahjustatud esemest või puuduva osa piirkonnast ning probleemi kirjeldus.

Soovitame nähtavatest transpordikahjustustest teatada 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist. See teatamistähtaeg ei piira ühtegi kohaldatavast õigusest tulenevat kohustuslikku õigust, mis teil võib olla, kuid õigeaegne teatamine aitab meil lahendada probleemi vedajaga tõhusamalt.

11. Tarneviivitused

Kui saame teada, et tellimust ei saa saata või kohale toimetada märgitud eeldatava tähtaja jooksul, võime teiega ühendust võtta ja esitada ajakohastatud teabe.

Kui kohaldatav õigus seda nõuab, võidakse teile anda võimalus viivitusega nõustuda või tühistada saatmata tellimus ja saada tagasimakse.

12. Võtke meiega ühendust

Tarneküsimuste korral võtke meiega ühendust: 

Kaupluse nimi: Boutique De La Armario

E-post: info@boutiquedelarmario.com

Telefon: +34 950 30 52 37

Aadress: Polígono Industrial La Juaida, C. Sierra de Rda., 32, 04240 Viator, Almería, Spain

Teenindusajad: Esmaspäev - reede, 9:00–17:00 (CET)