Garantii- ja tootega seotud probleemide eeskiri

Käesolev garantii- ja tootega seotud probleemide eeskiri selgitab, kuidas Boutique De La Armario käsitleb defektseid tooteid, puuduvaid osi, tootega seotud probleeme ja garantiiga seotud taotlusi. Käesolev eeskiri ei piira tarbijatele nende elukohariigis kehtivaid kohustuslikke seadusest tulenevaid õigusi.

1. Toote seisukord

Meie eesmärk on pakkuda tooteid, mis vastavad nende tootekirjeldustele, piltidele, spetsifikatsioonidele ja kohaldatavatele kvaliteedistandarditele.

Mööblil võib esineda loomulikke erinevusi värvuses, tekstuuris, puidusüü mustris, viimistluses või materjalis, eriti puidust, kangast, nahast või käsitööna valmistatud komponentide puhul. Selliseid loomulikke erinevusi ei käsitata defektidena, välja arvatud juhul, kui tootelehel on märgitud teisiti.

2. Tootega seotud probleemidest teatamine

Kui arvate, et teie toode on defektne, kahjustatud, puudulik või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil info@boutiquedelarmario.com.

Lisage palun oma tellimuse number, toote nimi, probleemi kirjeldus, probleemi näitavad fotod või videod, transpordikahjustuse korral pakendi fotod ning võimaluse korral etikettide, partiinumbrite või tootesiltide fotod.

3. Puuduvad osad või kinnitusvahendid

Kui teie tellimusest puuduvad osad, kinnitusvahendid, tööriistad või juhised, võtke meiega ühendust. Olenevalt olukorrast võime pakkuda asendusosi, puuduvaid kinnitusvahendeid, kokkupanekujuhiseid, remondijuhiseid või muud asjakohast tuge.

4. Tootmisdefektid

Tootmisdefekt võib hõlmata tootmisest või materjalidest tingitud konstruktsioonilist või funktsionaalset probleemi.

Tootmisdefekt ei hõlma tavapärast kulumist, väärkasutusest, valest kokkupanekust, ebaõigest paigaldusest või hooldusjuhiste eiramisest põhjustatud kahjustusi, kliendi või kolmanda isiku tehtud muudatusi või remonti ega niiskuse, kuumuse, päikesevalguse, lemmikloomade, laste, õnnetuste või ärilise kasutuse põhjustatud kahjustusi, välja arvatud juhul, kui toode on sõnaselgelt müüdud äriliseks kasutuseks.

5. Saadaolevad abinõud

Olenevalt probleemist ja kohaldatavast õigusest võivad abinõud hõlmata asendusosa, remondituge, asendustoodet, osalist tagasimakset, tagastamist raha tagasimaksmiseks või muud kohaldatava õigusega nõutavat abinõu.

Enne abinõu heakskiitmist võime nõuda tootest fotosid, videoid, ülevaatust või toote tagastamist.

6. ELi seadusest tulenev garantii

Euroopa Liidu tarbijate puhul ei piira käesolev eeskiri teie kohustuslikke seadusest tulenevaid garantiõigusi puudustega, lepingutingimustele mittevastavate või reklaamitust erinevate kaupade korral.

7. Tootjagarantiid

Mõnel tootel võib olla tootjagarantii. Kui tootjagarantii kehtib, võivad üksikasjad olla esitatud tootelehel, toote pakendil, kasutusjuhendis või garantiidokumentides.

Tootjagarantiid kehtivad lisaks kohustuslikele tarbijaõigustele ega asenda neid seal, kus need kehtivad.