Tagastuspoliitika

Käesolevas tagastamis- ja tagasimakse-eeskirjas selgitatakse, millal ja kuidas võivad kliendid tagastada tooteid, mis on ostetud aadressilt Boutique De La Armario. Käesolev eeskiri kohaldub ostudele, mis on tehtud boutiquedelarmario.com.

1. Tavapärane tagastamisperiood

Kui kohustuslikust tarbijaõigusest ei tulene teistsugust reeglit, võtame sobivad tagastused vastu 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist.

Tavapärase vabatahtliku tagastamise nõuetele vastamiseks peab toode olema kasutamata, kokku panemata, puhas ja samas seisukorras, milles see kätte saadi, tagastatud koos kõigi originaalosade, tarvikute, kasutusjuhendite, kinnitusvahendite ja pakendiga ning sellele peab olema lisatud ostutõend.

2. Tagastamine ostja ümbermõtlemise korral

Võtame sobivad, puudusteta tooted tagasi tavapärase tagastamisperioodi jooksul, kui klient muudab meelt, tingimusel et järgitakse käesolevas eeskirjas sätestatud tingimusi.

Ostja ümbermõtlemisel põhineva tagastamise korral vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus sätestab teisiti.

3. Kuidas tagastamist alustada

Tagastamise alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@boutiquedelarmario.com.

Lisage palun tellimuse number, täielik nimi, tarneaadress, tagastatav toode, tagastamise põhjus ning toote ja pakendi fotod.

Ärge saatke ühtegi toodet tagasi enne, kui olete meiega ühendust võtnud. Anname tagastamisjuhised ning vajaduse korral tagastamisloa ja tagastusaadressi.

Ilma loata saadetud tagastused võivad viibida, nende vastuvõtmisest võidakse keelduda või need võidakse saatjale tagastada.

4. Tagastamise saatmiskulud

Kui tagastamine ei ole tingitud meie veast, puudusega tootest, kahjustatud tootest, valest tootest või muust põhjusest, mille korral kohaldatav õigus nõuab, et meie tasuksime, vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest.

Suure, raske või ülemõõdulise mööbli tagastamiseks võib olla vajalik kaubaveoteenus ning see võib olla tavapärasest pakisaatmisest kallim.

Kui anname vabatahtliku tagastamise jaoks ettemakstud tagastussildi, võidakse tagastamise saatmiskulu seadusega lubatud juhul tagasimaksest maha arvata.

toodud väljamineva saadetise saatmismäärad Saatmispoliitika on subsideeritud kliendi saatmismäärad meie juurest kliendile kohaletoimetamiseks. Tagastamise saatmiskulud võivad väljamineva saadetise saatmismääradest erineda, eriti suure, raske või ülemõõdulise mööbli puhul, mille transport eeldab kaubaveoteenust.

5. Laovarude täiendamise tasu

Heakskiidetud tavapärase tagastamise eest eraldi laovarude täiendamise tasu ei võeta. Seadusega lubatud juhtudel võidakse siiski teha mahaarvamisi tagastamise saatmiskulude, puuduvate osade, puuduva pakendi, kahjustuste või toote käsitsemise tõttu vähenenud väärtuse eest ulatuses, mis ületab toote kontrollimiseks vajaliku.

6. Tagastamisele mittekuuluvad tooted

Järgmisi tooteid ei saa tavapärase vabatahtliku tagastamise korras tagastada, välja arvatud juhul, kui need on puudusega, kahjustatud, valed, nõuetele mittevastavad või tagastatavad kohustusliku õiguse alusel:

eritellimusel või isikupärastatud tooted; tellimuse alusel valmistatud mööbel; lõplikult müüdavad või tühjendusmüügi tooted, mis on enne ostu selgelt märgitud mittetagastatavateks; kokkupandud mööbel; kasutatud mööbel; väärkasutuse, nõuetele mittevastava kokkupaneku, hooletuse, muutmise, nõuetele mittevastava hooldamise, lemmikloomade, niiskuse, kuumuse või õnnetuste tõttu kahjustatud esemed; madratsid, padjad, voodipesu või pehme mööbel, millega seotud hügieeniprobleemid esinevad pärast nende avamist või kasutamist või kui need ei ole edasimüüdavas seisukorras, kui seadus seda lubab; ning esemed, millel puudub originaalpakend, osi, tarvikuid, kinnitusvahendeid või kasutusjuhendeid.

Käesolev jaotis ei piira tarbijatele seadusega tagatud kohustuslikke õigusi.

7. Kahjustatud, puudusega, lepingutingimustele mittevastavad või valed tooted

Kui saate kahjustatud, puudusega, lepingutingimustele mittevastava või vale toote, võtke meiega viivitamata ühendust aadressil info@boutiquedelarmario.com.

Esitage palun oma tellimuse number, probleemi kirjeldus, tootest tehtud fotod, pakendist tehtud fotod ning fotod kahjustatud või puuduvatest osadest.

Sõltuvalt probleemist ja kohaldatavast õigusest võime pakkuda asendusosa, asendustoodet, remondituge, tagastamist raha tagastamise eesmärgil, osalist tagasimakset või muud asjakohast õiguskaitsevahendit.

Ärge visake toodet ega pakendit ära enne, kui oleme probleemi üle vaadanud.

8. Tagasimakse viis ja ajastus

Heakskiidetud tagasimaksed tehakse algsele makseviisile, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab teisiti.

Tavapäraste tagastamiste korral töötleme tagasimaksed üldjuhul 5-10 tööpäeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist ja ülevaatamist.

Teie pank, kaardi väljastaja või makseteenuse pakkuja võib tagasimakse teie kontole kajastamiseks vajada lisaaega.

Vabatahtliku tagastamise korral saatmiskulusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus seda nõuab või kui tagastamise põhjuseks on meie viga, puudusega kaup, kahjustatud kaup või vale toode.

9. Tagasimaksetest tehtavad mahaarvamised

Kui seadus seda lubab, võime tagasimaksest maha arvata puuduvate osade, puuduvate tarvikute, puuduva pakendi, pärast kohaletoimetamist tekkinud kahjustuste, tavapärast kontrollimist ületava kasutamise, tagastamise saatmiskulude, tagastamise veokulude ning ebaõnnestunud või keeldutud kohaletoimetamisest põhjustatud vedaja tasude summa.

10. Vahetamine

Me ei taga otsese vahetamise võimalust. Kui soovite teistsugust toodet, suurust, värvi või mudelit, on tavapärane meetod tagastada nõuetele vastav toode ja esitada uus tellimus.

11. ELi tarbija taganemisõigus

Kui olete Euroopa Liidus asuv tarbija, võib teil olla seadusest tulenev õigus taganeda oma veebiostust 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist ilma põhjust esitamata. Tutvuge palun meie ELi taganemisõigus Põhimõtted lisateabe saamiseks.